Los aeropuertos son considerados de las infraestructuras más importantes del mundo, es por eso que más de un país ha buscado invertir en sus aeropuertos para lograr tener instalaciones de primer nivel y mejorar la experiencia de todos sus clientes desde el momento en que aterrizan por primera vez en sus tierras.
Los World Airport Awards justamente buscan premiar a los mejores aeropuertos del mundo, se inauguraron en 1999, cuando la empresa Skytrax lanzó su primera encuesta mundial de satisfacción de usuarios de aeropuertos. Dichos premios son considerados referentes de calidad al evaluar el servicio y las instalaciones de más de 500 aeropuertos en todo el mundo.
La encuesta anual a los usuarios aeroportuarios que realiza la empresa Skytrax a escala global, consiste en que muchos viajeros votaron por el que consideran como el mejor aeropuerto según sus experiencias de viaje pre-pandemia, mientras que otros usuarios votaron de acuerdo con su experiencia aeroportuaria en el último año durante la pandemia de COVID-19.
Si bien, algunos aeropuertos galardonados pueden no ser los favoritos de todos, pero cada año existe la oportunidad de que uno de tus favoritos pueda estar entre la lista de los mejores aeropuertos, ¿crees que el AIFA o el de CDMX podrían estar algún día en la lista?
La Encuesta de satisfacción del cliente del aeropuerto en línea para el año 2022 ha estado en progreso desde 2021, y dado que los viajes en muchas regiones han comenzado a volver de maner “normal” como previo a la pandemia, la encuesta atrajo muchas más respuestas.
Algunos de los aeropuertos ganadores de este año en los World Airport Awards celebrados en París; ya se encontraban en la lista de los mejores del 2021, lo que indica que la mayoría de los aeropuertos buscan mejoras cada año para quedarse en ese ranking mundial. El Aeropuerto Internacional Hamad en Doha, Qatar, fue nombrado el mejor aeropuerto del mundo en esta última edición 2022, seguido del aeropuerto de Tokio Haneda en segundo lugar y el aeropuerto Changi de Singapur en tercer lugar.
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FUENTE 1:
S.A 2022 Skytrax. Todos los derechos reservados.
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